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Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (Plateforme OS)
Sur la base du règlement 524/2013 de l'UE, la Commission européenne a mis à disposition un site web interactif. Il s'agit d'un service de règlement extrajudiciaire en ligne des litiges entre consommateurs et entrepreneurs.
Vous trouverez la "plate-forme ODR" sous le lien suivant :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Conception, design et réalisation technique du site
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