Politique de confidentialité
Ce site est exploité par carbovation gmbh, Otto-Lilienthal-Str. 15, DE-88046 Friedrichshafen.
carbovation gmbh prend très au sérieux la protection des données et souhaite s’assurer que votre vie privée est protégée lorsque vous utilisez notre site Internet. carbovation gmbh a donc rédigé cette note sur le traitement des données dans laquelle elle explique comment vos données sont traitées. Veuillez lire ces informations attentivement avant d’utiliser le site Internet, car elles expliquent entre autres comment nous traitons les données à caractère personnel.
Nous utilisons ci-après des termes issus de l’article 4 du RGPD (règlement général sur la protection des données).
Lorsque vous accéder au présent site Internet et/ou que vous mettez des données à caractère personnel à la disposition de carbovation gmbh, carbovation gmbh considère que vous êtes d’accord avec le traitement de vos données à caractère personnel sous la forme déterminée dans la présente politique de confidentialité.
Responsable
L’entité responsable du traitement des données à caractère personnel selon l’article 4 paragraphe 7 du RGPD est
carbovation gmbh
Otto-Lilienthal-Straße 15
88046 Friedrichshafen
Allemagne
Pour plus d’informations sur notre entreprise, vous pouvez consulter nos Mentions Légales.
Personne déléguée à la protection des données
Vous pouvez contacter notre personne déléguée à la protection des données comme suit :
carbovation gmbh
Otto-Lilienthal-Straße 15
88046 Friedrichshafen
Allemagne
Tél. : +49 (0) 2 31 20 609-148
ou
par e-mail :
gdpr(at)carbovation.de
§ 1 DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous traitons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement avec votre consentement ou lorsqu’une disposition juridique nous y autorise. Nous collectons, traitons ou utilisons les données à caractère personnel qui sont nécessaires pour l’exécution et le recours à notre prestation de service ou que vous mettez volontairement à notre disposition.
Les données à caractère personnel désignent toutes les données qui contiennent des informations sur la situation personnelle ou matérielle d’un client identifié ou identifiable. Cela comprend par exemple l’adresse e-mail, l’adresse de livraison, le sexe, la date de naissance, le numéro de téléphone ou l’âge.
La base juridique pour ce traitement des données est l’art. 6, para. 1, al. 1, point f) du RGPD. La finalité du traitement est l’exploitation de ce site Internet. Notre intérêt légitime réside dans la mise en pratique des objectifs de protection de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données.
§ 2 FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous avons besoin de vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
§ 2.1 Formulaire de contact
Sur notre site Internet, nous proposons un formulaire de contact via lequel vous pouvez demander des informations sur nos produits ou prendre contact avec nous de manière générale. Outre les informations obligatoires indiquées par un astérisque et le contenu de votre message, vous pouvez aussi saisir des informations de manière volontaire.
Nous avons besoin de ces informations pour traiter votre demande, nous adresser à vous de manière correcte et vous faire parvenir une réponse.
La base juridique pour ce traitement des données est l’art. 6, para. 1, al. 1, point b) du RGPD (exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles).
§ 2.2 Communication par e-mail
Si vous nous communiquez votre adresse e-mail, nous communiquons avec vous par e-mail. En principe, nous ne communiquons pas votre adresse e-mail à des tiers sans votre consentement. L’envoi d’un e-mail à carbovation peut entraîner, selon les paramètres de votre programme d’e-mail, la transmission automatique de données à caractère personnel. carbovation les traitera également de manière confidentielle. Cependant, nous vous informons que, sans cryptage, chaque e-mail est comparable à une carte postale, c’est-à-dire qu’il peut être lu par des personnes non autorisées le cas échéant. Toute information confidentielle doit donc nous être envoyée exclusivement par voie postale ou sous la forme d’une pièce jointe d’e-mail cryptée.
§ 2.3 Demande de devis (uniquement site Internet carbovation.de)
En plus du formulaire de contact général, il existe un formulaire pour demander un devis.
Afin de pouvoir vous soumettre une offre, nous avons besoin de plus d’informations que celles demandées pour le formulaire de contact général.
Les demandes effectuées via le formulaire dédié à la demande de devis sur notre site Internet sont envoyées au département spécialisé par e-mail. Après contrôle et concertation avec le client, un ensemble de données est créé et enregistré dans le système CRM, s’il n’est pas encore disponible, aux fins de la rédaction de l’offre.
Le système CRM est contrôlé régulièrement pour vérifier si des données peuvent être supprimées. Si des données ne sont plus nécessaires dans le cadre d’une relation avec un client ou un prospect ou si un intérêt opposé du client prévaut, nous supprimons les données concernées dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
La base juridique pour ce traitement des données est l’art. 6, para. 1, al. 1, point b) du RGPD. Le but du traitement des données est l’exécution de mesures précontractuelles, p. ex. le conseil et l’établissement d’une offre.
§ 2.4 Formulaire d’enregistrement
En plus du formulaire de contact général, il existe un formulaire pour l'enregistrement ou le changement de propriétaire de votre produit Lightweight pour bénéficier de la protection des roues Lightweight ainsi que pour la garantie ou le remplacement en cas d’accident. Outre les informations obligatoires indiquées par un astérisque, vous pouvez aussi saisir des informations de manière volontaire.
Nous avons besoin de ces informations pour traiter votre enregistrement ou changement de propriétaire et vous envoyer une confirmation.
La base juridique pour ce traitement des données est l’art. 6, para. 1, al. 1, point b) du RGPD (exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles).
§ 2.5 Newsletter
Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter qui nous permet de vous informer sur nos produits, actions, jeux-concours et nouveautés de manière irrégulière, mais au maximum 12 fois par an.
Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons le procédé dit double opt in. Cela signifie que, après votre inscription, un e-mail vous est envoyé à l’adresse indiquée dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter.
Pour recevoir la newsletter, la seule information obligatoire est votre adresse e-mail. Après confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail afin de vous envoyer la newsletter.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour l’envoi de la newsletter et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez signifier votre révocation en cliquant sur le lien mis à disposition dans chaque e-mail de la newsletter ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. En cas d’inscription à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée à des fins de publicité jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter.
La base juridique pour ce traitement des données est l’art. 6, para. 1, al. 1, point a) du RGPD.
§ 2.6 Compte client
En cas d’inscription dans notre boutique en ligne, nous traitons vos nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe aux fins de la création d’un compte client et pour vous permettre d’y accéder (base juridique art. 6, para. 1, al. 1, point b) du RGPD).
Dans la mesure où un compte client est créé, nous sauvegardons ces données tant que vous êtes inscrit chez nous. En outre, les données sont conservées au-delà si une obligation légale de conservation s’applique.
Après inscription et utilisation de votre compte client, nous traitons les données que vous mettez à notre disposition volontairement pour compléter votre compte client (base juridique art. 6, para. 1, al. 1, point b) du RGPD). Nous conservons ces données tant que vous êtes enregistré chez nous. De plus, nous traitons des données qui sont nécessaires pour réaliser les services de notre boutique en ligne/du compte client que vous utilisez (base juridique art. 6, para. 1, al. 1, point f) du RGPD). Cela peut comprendre dans certains cas des données à caractère personnel de type particulier comme l'autorisation de paiement via PayPal (base juridique art. 6, para. 1, al. 1, point b) du RGPD).
§ 2.7 Traitement des commandes
Nous collectons des données pour traiter vos commandes/livraisons de produits et prestations dans notre boutique en ligne. (Votre adresse e-mail, votre adresse, vos nom et prénom, votre numéro de téléphone et une adresse de livraison si différente).
Si vous avez créé un compte client, ces données sont sauvegardées durablement dans votre compte client. La suppression de vos données à caractère personnel a lieu, si aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose et si vous ne faites valoir aucun droit à la suppression, lorsque les données ne sont plus nécessaires pour remplir l’objectif poursuivi par la sauvegarde ou lorsque leur sauvegarde n’est pas autorisée pour d’autres motifs légaux.
Si vous payez par carte de crédit, veuillez noter la déclaration du § 5.1 Paiement par carte de crédit et, si vous payez avec PayPal, veuillez noter la déclaration du § 5.2 Paiement avec PayPal.
La base juridique pour ce traitement des données est l’art. 6, para. 1, al. 1, point b) du RGPD. Le but de la collecte, de la sauvegarde et du traitement des données est le traitement de votre commande.
§ 3 COOKIES
Des cookies sont utilisés sur nos sites Internet. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont sauvegardés sur votre terminal par votre navigateur. Les cookies sont nécessaires pour permettre certaines fonctions de nos sites Internet. Ici, nous utilisons d’une part les cookies de session qui sont supprimés automatiquement par votre navigateur une fois la visite des sites Internet terminée. Dans le domaine de l’analyse web, nous utilisons également des cookies persistants.
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La base juridique pour ce traitement des données est l’art. 6, para. 1, al. 1, point a) du RGPD.