Información sobre la protección de datos

Indicaciones sobre la protección de datos

Esta página es operada por carbovation gmbh, Otto-Lilienthal-Str. 15, DE-88046 Friedrichshafen.

carbovation gmbh se toma muy en serio la importancia de la protección de datos y quiere asegurarse de que su esfera privada queda protegida durante el uso de nuestra página web. Por este motivo, carbovation gmbh ha elaborado las presentes indicaciones sobre el tratamiento de datos, en las que se explica el procesamiento de sus datos. Lea detenidamente estas indicaciones antes de utilizar la página web, pues en ella se detalla, entre otros, la forma en que tratamos datos personales.

En adelante utilizamos las definiciones del artículo 4 del RGPD (Reglamento general de protección de datos).

En el momento en que accede a esta página web y/o facilita datos personales a carbovation gmbh, carbovation gmbh parte de la base de que consiente en el tratamiento de sus datos personales en la forma descrita en las presentes indicaciones sobre la protección de datos.

 

Responsable

El responsable del tratamiento de datos personales conforme al artículo 4, punto 7 del RGPD es

carbovation gmbh

Otto-Lilienthal-Straße 15

88046 Friedrichshafen

Germany

Encontrará más información sobre nuestra empresa en nuestro condiciones de uso.

Encargado del tratamiento

Puede ponerse en contacto con nuestro encargado del tratamiento en:

carbovation gmbh

Otto-Lilienthal-Straße 15

88046 Friedrichshafen

Germany

Tel.: +49 (0) 2 31 20 609-148

o

por correo electrónico en:

gdpr(at)carbovation.de

 

§ 1 DATOS PERSONALES

Tratamos y utilizamos sus datos personales únicamente con su consentimiento o cuando lo permite una norma jurídica. Recopilamos, tratamos o utilizamos datos personales que son necesarios para prestar y utilizar nuestros servicios o que usted nos facilita voluntariamente.

Son datos personales todos aquellos datos que contienen información sobre condiciones personales o materiales de un cliente determinado o determinable. Esto incluye, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, la dirección de entrega, el género, la fecha de nacimiento, el número de teléfono o la edad.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra f) del RGPD. La finalidad del tratamiento es operar esta página web. Nuestro interés legítimo es la aplicación de los objetivos de protección de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

 

§ 2 FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Necesitamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

 

§ 2.1 Formulario de contacto

En nuestra página web ofrecemos un formulario de contacto con el que puede solicitar información sobre nuestros productos o ponerse en contacto con nosotros en general. Además de los datos obligatorios, que están marcados con un asterisco, y el contenido de su mensaje, también puede dar información voluntaria.

Necesitamos estos datos para procesar su solicitud, dirigirnos a usted correctamente y hacerle llegar una respuesta.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato o medidas precontractuales).

 

§ 2.2 Comunicación por correo electrónico

Si nos facilita su dirección de correo electrónico, nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Por principio, no entregaremos su dirección de correo electrónico a terceros sin su consentimiento. Al enviar un correo electrónico a carbovation es posible que se transmitan automáticamente datos personales, según sean los ajustes de su programa de correo electrónico. carbovation también tratará estos datos con confidencialidad. No obstante, un correo electrónico no cifrado es comparable a una postal, es decir, puede ser leído por personas no autorizadas. Por este motivo, solo debe intercambiar información confidencial con nosotros por correo postal o con un archivo cifrado adjunto al correo electrónico.

 

§ 2.3 Solicitud de oferta (solo página web carbovation.de)

Además del formulario de contacto general existe un formulario para solicitar una oferta.

Para poderle presentar una oferta, necesitamos más información que la del formulario de contacto general.

Las solicitudes que nos llegan a través del formulario de solicitud de oferta de nuestra página web son dirigidas por correo electrónico al departamento especializado. Tras su comprobación y consulta con el cliente se crea y guarda un juego de datos del cliente (si todavía no existía) en el sistema CRM con el fin de elaborar la oferta.

El sistema CRM se va comprobando periódicamente por si pueden borrarse datos. Si hubiera datos que ya no son necesarios en el marco de una relación con clientes o interesados o si prevaleciera un interés opuesto del cliente, borraremos los datos en cuestión, siempre que a ello no se opongan obligaciones de conservación legales.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD. La finalidad del tratamiento de datos es la ejecución de medidas precontractuales, por ejemplo de asesoramiento y elaboración de ofertas.

 

§ 2.4 Formulario de registro

Además del formulario de contacto general existe un formulario de registro o cambio de registro de su producto Lightweight para utilizar la protección de ruedas Lightweight y para el reemplazo en garantía o en caso de accidente. Además de los datos obligatorios, que están marcados con un asterisco, también puede dar información voluntaria.

Necesitamos estos datos para procesar su registro o cambio de registro y hacerle llegar una confirmación.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato o medidas precontractuales).

 

§ 2.5 Boletín de noticias

Con su consentimiento puede suscribirse a nuestro boletín de noticias, que nos sirve para enviarle información sobre nuestros productos, acciones, concursos y novedades de forma irregular, aunque como máximo 12 veces al año.

Para iniciar sesión en nuestro boletín de noticias utilizamos el método de doble opt-in. Esto significa que, una vez que se ha registrado, le enviamos un correo electrónico a la dirección indicada para que nos confirme que desea que le enviemos el boletín de noticias.

El único dato obligatorio para el envío del boletín de noticias es su dirección de correo electrónico. Tras la confirmación por su parte, guardamos su dirección de correo electrónico con el fin de poderle enviar el boletín de noticias.

Puede revocar su consentimiento para el envío del boletín de noticias y darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento. Puede realizar la revocación haciendo clic en el enlace que se proporciona en cada correo electrónico del boletín de noticias o enviando un mensaje a los datos de contacto indicados en el pie de página. Si se suscribe al boletín de noticias, su dirección de correo electrónico se utilizará para fines publicitarios propios hasta que se dé de baja del boletín de noticias.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra a) del RGPD.

 

§ 2.6 Cuenta de cliente

Al registrarse en nuestra tienda online tratamos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña con el fin de crear su cuenta de cliente y poder acceder a ella (la base jurídica es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD).

Cuando se crea una cuenta de cliente guardamos estos datos durante todo el tiempo que dura el registro. Además, los datos se guardan también después en tanto que exista una obligación de conservación legal.

Tras iniciar sesión y utilizar su cuenta de cliente, tratamos datos que usted nos facilita voluntariamente en la cuenta de usuario en el marco de la configuración de su cuenta de cliente (la base jurídica es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letras b) y f) del RGPD). Guardamos estos datos durante todo el tiempo que esté registrado en nuestra página. Además, tratamos datos que son necesarios para prestar los servicios que usted solicita en nuestra tienda online/cuenta de cliente (la base jurídica es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra f) del RGPD). Aquí se incluyen en casos concretos tipos especiales de datos personales, como la autorización de pago por PayPal (la base jurídica es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD).

 

§ 2.7 Procesamiento de pedidos

Para procesar sus pedidos/entregas de productos y servicios en nuestra tienda online registramos datos (su dirección de correo electrónico, dirección postal, apellidos, nombre, número de teléfono y dirección de entrega diferente).

Si ha creado una cuenta de cliente, estos datos se guardan de forma permanente en su cuenta de cliente. Sus datos personales se borran, en tanto que no se opongan a ello obligaciones de conservación legales y en caso de que no haya ejercido ningún derecho de borrado, cuando los datos dejan de ser necesarios para cumplir la finalidad perseguida con su almacenamiento o cuando su almacenamiento es inadmisible por otros motivos legales.

Si paga con tarjeta de crédito, tenga en cuenta la explicación del § 5.1 Pago con tarjeta de crédito y, en caso de pago con PayPal, tenga en cuenta la explicación del § 5.2 Pago con PayPal.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD. La finalidad del registro, almacenamiento y tratamiento de los datos es procesar su pedido.

 

§ 3 COOKIES

En nuestras páginas web se emplean cookies. Las cookies son pequeñas informaciones en forma de texto que se almacenan en su terminal desde el navegador. Las cookies son necesarias para posibilitar determinadas funciones de nuestras páginas web. Utilizamos por un lado cookies de sesión, que se borran automáticamente de su navegador en el momento en que deja de visitar nuestras páginas web. En el ámbito de análisis web, empleamos también por otro lado cookies permanentes.

Tiene la posibilidad de impedir el establecimiento de cookies realizando los ajustes adecuados en su navegador. Sin embargo, señalamos que en este caso el uso de nuestra página web quedará limitado. Las cookies no instalan ni ejecutan programas ni otras aplicaciones en su equipo.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra a) del RGPD.

§ 4 PLUG-INS SOCIALES

En nuestra página web no se emplean "plug-ins sociales". Solamente facilitamos enlaces a los siguientes servicios de medios sociales:

              

§ 4.1 Facebook

Proveedor del servicio: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.

Para consultar los datos que se registran y cómo se utilizan, lea las indicaciones sobre protección de datos de Facebook www.facebook.com/help. Encontrará las posibilidades de proteger su esfera privada dentro de Facebook en: www.facebook.com/policy.

              

§ 4.2 YouTube

Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Para consultar los datos que se registran y cómo se utilizan, lea las indicaciones sobre protección de datos de Google: www.google.com/privacy. Encontrará las posibilidades de ajuste para proteger su esfera privada en: www.google.com/dashboard.

              

§ 4.3 Twitter

Proveedor del servicio: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Para consultar los datos que se registran y cómo se utilizan, lea las indicaciones sobre protección de datos de Twitter: www.twitter.com/privacy. Encontrará las posibilidades de proteger su esfera privada en: www.twitter.com/settings.

              

§ 4.4 Instagram

Proveedor del servicio: Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 9402, EE. UU.

Para consultar los datos que se registran y cómo se utilizan, lea las indicaciones sobre protección de datos de Instagram: instagram.com/about/legal/privacy/.

 

§ 4.5 Strava

Proveedor del servicio: Strava, Inc., 208 Utah Street, San Francisco, CA USA 94103, EE. UU.

Para consultar los datos que se registran y cómo se utilizan, lea las indicaciones sobre protección de datos de Strava: www.strava.com/legal/privacy.

 

§ 5 DESTINATARIOS/TRANSMISIÓN DE DATOS

Los datos personales que nos facilita no se transmiten a terceros para fines publicitarios ni para otros fines que los indicados. Para procesar su pedido es necesario, entre otras cosas, enviar sus datos personales a terceros. Así, por ejemplo, la empresa de transporte es informada de sus datos en la medida en que sea necesario para suministrar las mercancías.

Utilizamos proveedores de servicios para operar esta página web o para otros productos nuestros. Con ello puede suceder que un proveedor de servicios obtenga conocimiento de datos personales. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de servicios, especialmente en lo que respecta a la protección de datos y la seguridad de los datos, y tomamos todas las medidas necesarias relacionadas con el derecho de protección de datos para conseguir un tratamiento de datos fiable.

Las bases jurídicas para este tratamiento de datos pueden ser el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato), artículo 6, punto 1, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo) o el procesamiento de pedidos con un proveedor de servicios cuando este trata datos personales por encargo nuestro (artículo 28 del RGPD).

 

§ 6 MÉTODOS DE PAGO

En el marco de relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofrecemos a nuestros clientes posibilidades de pago eficientes y seguras, para lo que empleamos proveedores de servicios de pago.

 

Para las operaciones de pago se aplican las condiciones comerciales y las indicaciones sobre protección de datos de los correspondientes proveedores de servicios de pago, que pueden consultarse en las respectivas páginas web o aplicaciones de transacción. Remitimos a ellas también con el fin de obtener información adicional y hacer valer derechos de oposición, información y otros derechos de los afectados.

 

§ 6.1 Pago con tarjeta de crédito

Utilizamos el módulo de VR Payment GmbH, Saonestraße 3a, 60528 Frankfurt am Main, para procesar las órdenes de pago por tarjeta de crédito.

  • La finalidad del tratamiento es llevar a cabo prestaciones contractuales y el servicio de atención al cliente.
  • Las bases jurídicas son el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato y peticiones precontractuales) y el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo).

Para procesar los pagos con tarjeta de crédito, sus datos de pago se envían a la empresa de la tarjeta de crédito. Los datos enviados a terceros son utilizados por estos exclusivamente para cumplir con las obligaciones o tareas que se les han encomendado.

Sus datos personales tampoco se venden ni comunican a empresas terceras para su uso independiente sin su consentimiento previo.

Las transmisiones a instituciones estatales o autoridades solo se llevan a cabo en el marco de las normativas jurídicas nacionales de obligado cumplimiento.

 

§ 6.2 Pago con PayPal

Si durante el proceso de pedido en nuestra página web se decide por el pago con el proveedor de servicios de pago online PayPal, sus datos de contacto relacionados con este pedido se enviarán a PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. PayPal actúa de fideicomisario y de proveedor de servicios de pago online y ofrece servicios de protección al comprador.

  • Las bases jurídicas son el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato y peticiones precontractuales) y el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo).

Los datos personales que se envían a PayPal incluyen su nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Asimismo, se transmiten otros datos relacionados con el pedido, como datos del pago, importe de la factura e información de la factura, impuestos en porcentaje, cantidad de artículos, referencias de los artículos, metadatos y datos de comunicación (información de los equipos y dirección IP).

La transmisión de estos datos es necesaria para procesar su pedido con la forma de pago que ha elegido, especialmente para confirmar su identidad, administrar su pago e identificarse como cliente de PayPal.

Si elige PayPal como forma de pago, en la operación de pago se aplican además las indicaciones sobre protección de datos de su cuenta de PayPal, que puede consultar en:

www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

 

§ 7 DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

Nos acogemos a los principios de evitar y ahorrar datos. Por este motivo, almacenamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para lograr las finalidades aquí indicadas o durante el tiempo previsto para cumplir los diferentes plazos de almacenamiento prescritos por el legislador. Tras extinguirse la finalidad correspondiente o una vez transcurridos estos plazos, sus datos personales se bloquean o borran rutinariamente de acuerdo con las prescripciones legales.

 

§ 8 DERECHOS DEL INTERESADO

Información, corrección, bloqueo, borrado y oposición

Tiene derecho a obtener en todo momento información acerca de los datos personales suyos que carbovation trata. También tiene derecho de corrección o borrado, o de limitación del tratamiento, a excepción del almacenamiento de datos prescrito para desarrollar el negocio. Asimismo, puede pedir que se le entreguen sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Por lo demás, tiene derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, siempre que la base jurídica sea el interés legítimo.

Para ejercer todos sus derechos, diríjase al encargado del tratamiento (encontrará sus datos de contacto al principio de las indicaciones sobre la protección de datos).

 

§ 9 CONSENTIMIENTO

Siempre que tratemos sus datos personales basándonos en un consentimiento, tiene derecho a revocar el consentimiento en todo momento sin que ello afecte a la legitimidad del tratamiento realizado hasta la revocación sobre la base del consentimiento.

Puede revocar su consentimiento comunicándolo al encargado del tratamiento (encontrará sus datos de contacto al principio de las indicaciones sobre la protección de datos).

 

§ 10 RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD SUPERVISORA

Tiene derecho de reclamación si considera que nuestra empresa no trata correctamente sus datos personales. En este caso, puede dirigirse a la autoridad supervisora competente. Para identificar la autoridad supervisora que le compete, haga clic aquí:

www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

 

§ 11 VIDEOVIGILANCIA

Si nos visita en el emplazamiento de nuestra empresa, le indicamos que en él se emplea la videovigilancia. Encontrará más información al respecto en la recepción de nuestra sede.

 

FIN DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Estado:  20/01/2022

carbovation gmbh
Otto-Lilienthal-Str. 15
DE-88046 Friedrichshafen
Alemania

Contacto por correo electrónico
gdpr(at)carbovation.de

Contacto telefónico
T +49 (2 31) 20 609-148