Indicaciones sobre la protección de datos
Esta página es operada por carbovation gmbh, Otto-Lilienthal-Str. 15, DE-88046 Friedrichshafen.
carbovation gmbh se toma muy en serio la importancia de la protección de datos y quiere asegurarse de que su esfera privada queda protegida durante el uso de nuestra página web. Por este motivo, carbovation gmbh ha elaborado las presentes indicaciones sobre el tratamiento de datos, en las que se explica el procesamiento de sus datos. Lea detenidamente estas indicaciones antes de utilizar la página web, pues en ella se detalla, entre otros, la forma en que tratamos datos personales.
En adelante utilizamos las definiciones del artículo 4 del RGPD (Reglamento general de protección de datos).
En el momento en que accede a esta página web y/o facilita datos personales a carbovation gmbh, carbovation gmbh parte de la base de que consiente en el tratamiento de sus datos personales en la forma descrita en las presentes indicaciones sobre la protección de datos.
Responsable
El responsable del tratamiento de datos personales conforme al artículo 4, punto 7 del RGPD es
carbovation gmbh
Otto-Lilienthal-Straße 15
88046 Friedrichshafen
Germany
Encontrará más información sobre nuestra empresa en nuestro condiciones de uso.
Encargado del tratamiento
Puede ponerse en contacto con nuestro encargado del tratamiento en:
carbovation gmbh
Otto-Lilienthal-Straße 15
88046 Friedrichshafen
Germany
Tel.: +49 (0) 2 31 20 609-148
o
por correo electrónico en:
gdpr(at)carbovation.de
§ 1 DATOS PERSONALES
Tratamos y utilizamos sus datos personales únicamente con su consentimiento o cuando lo permite una norma jurídica. Recopilamos, tratamos o utilizamos datos personales que son necesarios para prestar y utilizar nuestros servicios o que usted nos facilita voluntariamente.
Son datos personales todos aquellos datos que contienen información sobre condiciones personales o materiales de un cliente determinado o determinable. Esto incluye, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, la dirección de entrega, el género, la fecha de nacimiento, el número de teléfono o la edad.
La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra f) del RGPD. La finalidad del tratamiento es operar esta página web. Nuestro interés legítimo es la aplicación de los objetivos de protección de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
§ 2 FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES
Necesitamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
§ 2.1 Formulario de contacto
En nuestra página web ofrecemos un formulario de contacto con el que puede solicitar información sobre nuestros productos o ponerse en contacto con nosotros en general. Además de los datos obligatorios, que están marcados con un asterisco, y el contenido de su mensaje, también puede dar información voluntaria.
Necesitamos estos datos para procesar su solicitud, dirigirnos a usted correctamente y hacerle llegar una respuesta.
La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato o medidas precontractuales).
§ 2.2 Comunicación por correo electrónico
Si nos facilita su dirección de correo electrónico, nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Por principio, no entregaremos su dirección de correo electrónico a terceros sin su consentimiento. Al enviar un correo electrónico a carbovation es posible que se transmitan automáticamente datos personales, según sean los ajustes de su programa de correo electrónico. carbovation también tratará estos datos con confidencialidad. No obstante, un correo electrónico no cifrado es comparable a una postal, es decir, puede ser leído por personas no autorizadas. Por este motivo, solo debe intercambiar información confidencial con nosotros por correo postal o con un archivo cifrado adjunto al correo electrónico.
§ 2.3 Solicitud de oferta (solo página web carbovation.de)
Además del formulario de contacto general existe un formulario para solicitar una oferta.
Para poderle presentar una oferta, necesitamos más información que la del formulario de contacto general.
Las solicitudes que nos llegan a través del formulario de solicitud de oferta de nuestra página web son dirigidas por correo electrónico al departamento especializado. Tras su comprobación y consulta con el cliente se crea y guarda un juego de datos del cliente (si todavía no existía) en el sistema CRM con el fin de elaborar la oferta.
El sistema CRM se va comprobando periódicamente por si pueden borrarse datos. Si hubiera datos que ya no son necesarios en el marco de una relación con clientes o interesados o si prevaleciera un interés opuesto del cliente, borraremos los datos en cuestión, siempre que a ello no se opongan obligaciones de conservación legales.
La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD. La finalidad del tratamiento de datos es la ejecución de medidas precontractuales, por ejemplo de asesoramiento y elaboración de ofertas.
§ 2.4 Formulario de registro
Además del formulario de contacto general existe un formulario de registro o cambio de registro de su producto Lightweight para utilizar la protección de ruedas Lightweight y para el reemplazo en garantía o en caso de accidente. Además de los datos obligatorios, que están marcados con un asterisco, también puede dar información voluntaria.
Necesitamos estos datos para procesar su registro o cambio de registro y hacerle llegar una confirmación.
La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato o medidas precontractuales).
§ 2.5 Boletín de noticias
Con su consentimiento puede suscribirse a nuestro boletín de noticias, que nos sirve para enviarle información sobre nuestros productos, acciones, concursos y novedades de forma irregular, aunque como máximo 12 veces al año.
Para iniciar sesión en nuestro boletín de noticias utilizamos el método de doble opt-in. Esto significa que, una vez que se ha registrado, le enviamos un correo electrónico a la dirección indicada para que nos confirme que desea que le enviemos el boletín de noticias.
El único dato obligatorio para el envío del boletín de noticias es su dirección de correo electrónico. Tras la confirmación por su parte, guardamos su dirección de correo electrónico con el fin de poderle enviar el boletín de noticias.
Puede revocar su consentimiento para el envío del boletín de noticias y darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento. Puede realizar la revocación haciendo clic en el enlace que se proporciona en cada correo electrónico del boletín de noticias o enviando un mensaje a los datos de contacto indicados en el pie de página. Si se suscribe al boletín de noticias, su dirección de correo electrónico se utilizará para fines publicitarios propios hasta que se dé de baja del boletín de noticias.
La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra a) del RGPD.
§ 2.6 Cuenta de cliente
Al registrarse en nuestra tienda online tratamos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña con el fin de crear su cuenta de cliente y poder acceder a ella (la base jurídica es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD).
Cuando se crea una cuenta de cliente guardamos estos datos durante todo el tiempo que dura el registro. Además, los datos se guardan también después en tanto que exista una obligación de conservación legal.
Tras iniciar sesión y utilizar su cuenta de cliente, tratamos datos que usted nos facilita voluntariamente en la cuenta de usuario en el marco de la configuración de su cuenta de cliente (la base jurídica es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letras b) y f) del RGPD). Guardamos estos datos durante todo el tiempo que esté registrado en nuestra página. Además, tratamos datos que son necesarios para prestar los servicios que usted solicita en nuestra tienda online/cuenta de cliente (la base jurídica es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra f) del RGPD). Aquí se incluyen en casos concretos tipos especiales de datos personales, como la autorización de pago por PayPal (la base jurídica es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD).
§ 2.7 Procesamiento de pedidos
Para procesar sus pedidos/entregas de productos y servicios en nuestra tienda online registramos datos (su dirección de correo electrónico, dirección postal, apellidos, nombre, número de teléfono y dirección de entrega diferente).
Si ha creado una cuenta de cliente, estos datos se guardan de forma permanente en su cuenta de cliente. Sus datos personales se borran, en tanto que no se opongan a ello obligaciones de conservación legales y en caso de que no haya ejercido ningún derecho de borrado, cuando los datos dejan de ser necesarios para cumplir la finalidad perseguida con su almacenamiento o cuando su almacenamiento es inadmisible por otros motivos legales.
Si paga con tarjeta de crédito, tenga en cuenta la explicación del § 5.1 Pago con tarjeta de crédito y, en caso de pago con PayPal, tenga en cuenta la explicación del § 5.2 Pago con PayPal.
La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra b) del RGPD. La finalidad del registro, almacenamiento y tratamiento de los datos es procesar su pedido.
§ 3 COOKIES
En nuestras páginas web se emplean cookies. Las cookies son pequeñas informaciones en forma de texto que se almacenan en su terminal desde el navegador. Las cookies son necesarias para posibilitar determinadas funciones de nuestras páginas web. Utilizamos por un lado cookies de sesión, que se borran automáticamente de su navegador en el momento en que deja de visitar nuestras páginas web. En el ámbito de análisis web, empleamos también por otro lado cookies permanentes.
Tiene la posibilidad de impedir el establecimiento de cookies realizando los ajustes adecuados en su navegador. Sin embargo, señalamos que en este caso el uso de nuestra página web quedará limitado. Las cookies no instalan ni ejecutan programas ni otras aplicaciones en su equipo.
La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, punto 1, apartado 1, letra a) del RGPD.