Condiciones generales de contratación

CARBOVATION – CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA CONSUMIDORES

 

1. ÁMBITO DE VALIDEZ, DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación para Consumidores ("CGC-Consumidores") de carbovation GmbH se aplican a todos los negocios jurídicos entre carbovation GmbH (en adelante "proveedor" o "carbovation") y los clientes que son consumidores ("cliente"). El cliente es un consumidor en la medida en que la finalidad de los suministros y servicios solicitados no puede atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. En cambio, un empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al cerrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

1.2 Todas las ofertas, entregas y prestaciones de carbovation con respecto a consumidores se llevan a cabo sobre la base de las presentes CGC-Consumidores en su versión vigente en el momento de cerrar el contrato. No se reconocen las condiciones divergentes del cliente, a menos que carbovation acepte expresamente su validez por escrito.

1,3. Estas CGC-Consumidores se aplican a todos los artículos que carbovation pone a la venta para consumidores, y a todas las prestaciones, como por ejemplo protección de ruedas, independientemente de si el contrato se concierta por carta, Internet, teléfono o fax.

1.4 carbovation pone a disposición de la parte contratante un ejemplar de las CGC para consumidores si esta lo solicita. Las CGC-Consumidores también pueden consultarse, descargarse e imprimirse online en www.lightweight.info.

1.5 El idioma del contrato es alemán.

 

2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

El proveedor y socio contractual es carbovation GmbH, representada por sus directores generales Carsten Krumm (presidente), Andreas Wissler y Andreas Balla, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Ulm con el número de registro HRB 739191, Otto-Lilienthal-Str. 15, D-88046 Friedrichshafen, Alemania, teléfono: +49 (0) 7541 - 38 89 12, Fax: +49 (0) 7541 - 38 89 55, Correo electrónico: mail(at)lightweight.info, NOI: DE326907564, CIF: 53082 10938.

 

3. OFERTA Y CIERRE DEL CONTRATO, PROTECCIÓN DE MENORES

3.1 La presentación de las mercancías y los productos, especialmente en Internet, así como los dibujos, las imágenes y las indicaciones de peso, precio y medidas son sin compromiso y no representan una oferta de carbovation, sino que son una invitación a los consumidores interesados para que soliciten ofertas. Queda reservado el derecho a introducir diferencias en la calidad y el modelo. No se acepta responsabilidad alguna por errores de impresión y representación.

3.2 El cliente puede seleccionar productos en https://shop.lightweight.info/ y ponerlos en la cesta de la compra en todo momento pulsando el botón "comprar". En el campo "Cesta de la compra", el cliente obtiene una vista general de los productos que hay en la cesta de la compra. Haciendo clic en el botón "Pasar por caja", el cliente accede a la página de pedido con un resumen de los productos seleccionados. En la máscara de entrada que hay en la página de pedido, el cliente introduce los datos necesarios para cerrar el contrato y elige el método de entrega y pago que prefiere. En la misma máscara de entrada se presenta el resumen del pedido, que también puede comprobarse y, en su caso corregirse. Una vez que el cliente ha aceptado las CGC marcando la casilla correspondiente, puede enviar el pedido. En cuanto el cliente hace clic en el botón "Comprar ahora", entrega una oferta de pedido vinculante que se envía a carbovation.

El consumidor recibe de carbovation un correo electrónico que confirma la entrada del pedido e indica los detalles (confirmación de pedido). Esta confirmación de pedido no supone una aceptación de la oferta del cliente, sino que solo pretende informar al cliente de que su pedido ha llegado a carbovation.

El contrato no se lleva a cabo hasta que se recibe otro correo electrónico, la confirmación de pedido escrita de carbovation, o hasta que se entrega la mercancía.

3.3 Por razones de protección de los menores, no ofrecemos ningún producto que pueda ser comprado por menores. Nuestros productos para menores solo pueden ser comprados por adultos. Si fuera menor de 18 años, solo puede comprar productos con la participación y el consentimiento de un padre o tutor.

3.4 Las mercancías se entregan únicamente en cantidades habituales para uso privado.

 

4. INFORMACIÓN PARA LA REVOCACIÓN/DERECHO DE REVOCACIÓN Y DEVOLUCIÓN EN CASO DE CONTRATOS DE VENTA REMOTOS CON CONSUMIDORES

DERECHO DE REVOCACIÓN

Usted tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar un motivo. El plazo de revocación es de 14 días, a partir de la fecha en la que usted o un tercero nombrado por usted (que no sea el transportista) tome posesión de las mercancías. Para ejercer su derecho de revocación debe informarnos

carbovation GmbH

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Otto-Lilienthal-Str. 15

D-88046 Friedrichshafen

Fax: +49 (7541) 3889-55

Correo electrónico: mail(at)lightweight.info

de su decisión de revocar el contrato por medio de una declaración clara (p. ej. una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de revocación (disponible para descarga en: https://lightweight.info/de/de/service/widerrufsformular.pdf) pero no es obligatorio. Para mantener el plazo de revocación basta con que la notificación del ejercicio de sus derechos de revocación se haya enviado antes de que finalice el plazo de revocación.

CONSECUENCIAS DE LA REVOCACIÓN

Si revoca el presente contrato, tenemos que devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que resulten de que haya elegido una forma de entrega distinta del suministro estándar más económico que ofrecemos), de forma inmediata y, como muy tarde, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que recibamos la notificación de su revocación del contrato. Para la devolución del pago utilizamos la misma forma de pago que haya utilizado usted para la transacción original, a no ser que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará compensación por esta devolución. Podemos negarnos a devolver el pago hasta que hayamos recibido las mercancías de nuevo o hasta que haya demostrado que ha enviado las mercancías de vuelta, según lo que se dé antes. Tiene que devolvernos o entregarnos las mercancías inmediatamente y, en todo caso, como muy tarde en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que nos haya informado de la revocación del contrato, a

carbovation GmbH

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D-88046 Friedrichshafen

. El plazo queda garantizado si envía las mercancías antes de que finalice el plazo de 14 días. Solo tiene que responder de una posible pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a una manipulación innecesaria por su parte para comprobar el estado, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.

Usted debe sufragar los costes directos de la devolución de las mercancías.

OPERACIONES FINANCIADAS

Si ha financiado este contrato con un préstamo y hace uso de su derecho de devolución, dejará de estar sujeto al contrato de préstamo siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica. Esto es de suponer especialmente cuando nosotros seamos también el prestamista o cuando el prestamista se sirva de nuestra colaboración en cuanto a la financiación. Si el préstamo ya nos ha llegado en el momento de hacerse efectiva la revocación o la devolución, su prestamista se incorpora en relación con usted a nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado como consecuencia de la revocación o devolución. Si desea evitar una vinculación contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de devolución y revoque la declaración de voluntad dirigida al cierre del contrato de préstamo.

El derecho de revocación es válido, conforme a § 312 d punto 4 del BGB (Código Civil alemán), para todas las prestaciones, a excepción de las mercancías

  • que se fabrican siguiendo las especificaciones del cliente o están claramente adaptadas a sus necesidades personales (fabricación especial),
  • que no son adecuadas para una devolución debido a su estado,
  • que se suministran en forma de grabaciones de audio o vídeo o de software, siempre que los soportes de datos suministrados hayan sido desprecintados por el consumidor,
  • que se suministran en forma de periódicos, revistas o revistas ilustradas, a no ser que el consumidor haya realizado su declaración contractual por teléfono.

MODELO DE FORMULARIO DE REVOCACIÓN

La política de revocación y el modelo de formulario para la revocación están disponibles en el enlace siguiente: https://lightweight.info/de/de/service/widerrufsformular.pdf. Allí podrá ver, guardar e imprimir los documentos.

En ningún caso es obligatorio utilizar el modelo de formulario de revocación.

 

5. DEVOLUCIÓN

Con el fin de proteger la mercancía, se pide al cliente que utilice nuestros embalajes de envío. Sin embargo, esto no es obligatorio para la devolución en caso de revocación del pedido o en caso de reclamaciones.

 

6. ENTREGA, DISPONIBILIDAD DE LA MERCANCÍA

6.1 Plazos de entrega para mercancías disponibles en almacén. Se trata de datos aproximados. Los plazos de entrega indicados se calculan a partir de la fecha de nuestra confirmación de pedido, siempre y cuando se pague previamente el precio de compra (excepto en el caso de compra a cuenta):

Plazos de entrega dentro de Alemania:

• entrega en 2-3 días laborables

Plazos de entrega a Liechtenstein, Luxemburgo y Suiza:

• entrega en 3-8 días laborables

Plazos de entrega dentro de la UE con excepción de Guayana Francesa, Martinica, Guadalupe, Reunión, Mayotte, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, las Azores y Madeira

• entrega en 8-14 días laborables

Plazos de entrega a todos los demás países:

• entrega en 10-21 días laborables

Para mercancías marcadas como especiales en la tienda online rigen los plazos de entrega especiales indicados allí.

6.2 Si la mercancía no está en stock en el momento del pedido, carbovation pedirá la mercancía inmediatamente, informará en seguida al cliente por correo electrónico y le comunicará el plazo de entrega previsto.

6.3 Si la mercancía no está disponible o puede entregarse de forma permanente, carbovation no realizará una declaración de aceptación. En este caso no se hace efectivo el contrato. Cualquier contraprestación realizada por el cliente será reembolsada sin demora.

6.4 Si la entrega se retrasa más de tres semanas del plazo previsto, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato. Por lo demás, en este caso carbovation también está autorizado a rescindir el contrato. En este caso, carbovation reembolsará inmediatamente al cliente los pagos que ya haya realizado.

6.5 Para que no tenga que esperar el envío de todos los artículos en caso de comprar varios, le enviaremos primero los artículos del pedido que estén en stock. Los artículos que deban enviarse más tarde le serán remitidos por separado lo antes posible sin gastos de envío adicionales.

6.6 Si se originan gastos de envío adicionales para carbovation debido a que se ha indicado una dirección de entrega errónea y/o datos de dirección incorrectos, el cliente deberá reembolsar dichos costes, excepto si no es responsable de la información falsa.

6.7 Tenemos derecho a realizar entregas parciales en la medida en que sea razonable para usted.

 

7. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO, (GASTOS DE) ENVÍO, COMPENSACIÓN

7.1 El contrato de compra se concierta con los precios actuales en el momento del pedido. El precio total se compone de la descripción del producto publicada en nuestro sitio web, del IVA vigente en cada caso y, siempre que no se acuerde lo contrario en casos individuales, de los gastos de envío pertinentes, que también se ven en la cesta de la compra y que se presentan por separado en cada pedido antes de enviarlo.

En caso de envío a países fuera de la Comunidad Europea es posible que recaigan adicionalmente aduanas e impuestos del respectivo país de importación. Para más información sobre las disposiciones de aduanas e importación consulte a la Cámara de Comercio e Industria del país en cuestión o a las autoridades aduaneras.

7.2 El precio de compra de la mercancía pedida es pagadero inmediatamente al cierre del contrato y debe pagarse por adelantado en un plazo de 10 días tras el envío de la factura o la confirmación del pedido. Usted incurre en mora cuando no haya pagado su factura de forma culposa a muy tardar a su vencimiento. En caso de mora, toda la deuda activa vence para su pago inmediato. Si el vencimiento del pago viene determinado por el calendario, el cliente incurre en mora en cuanto se salta el plazo.  En caso de mora, carbovation está autorizado a exigir un interés de demora anual por un importe de 5 puntos porcentuales sobre el tipo de interés básico vigente en cada caso (puede consultarse en: https://basiszinssatz.info/aktuell/). carbovation es libre de demostrar un daño mayor debido a la mora, además de otros posibles daños causados.

7.3 carbovation ofrece diferentes posibilidades de pagar las mercancías pedidas. Además del pago por adelantado se ofrecen el pago con tarjeta de crédito y por PayPal. La forma de pago debe indicarse en el formulario de pedido. Nos reservamos el derecho de no ofrecer determinadas formas de pago y de remitir a otras formas de pago. El cliente no tiene derecho a un método de pago específico.

7.3.1 En caso de pago por adelantado, primero debe transferir el precio de compra a carbovation antes de que se le envíe la mercancía o se preste el servicio.

7.3.2 Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa Card, Master Card y American Express. En caso de pago con tarjeta de crédito, debe comunicarse a carbovation el número de tarjeta, el código de verificación de la tarjeta y la fecha de caducidad. El precio de compra se reserva en la tarjeta de crédito en el momento del pedido. El cargo efectivo en la cuenta de la tarjeta de crédito del cliente se realizará en el momento en que enviemos la mercancía al cliente. Al realizar la facturación se carga el importe de la factura en la cuenta de su tarjeta de crédito.

7.3.3 También tiene la posibilidad de elegir el procesamiento del pago por PayPal desde la cesta de la compra de la tienda online de carbovation, en https://shop.lightweight.info/. Con esta forma de pago, el pago se procesa a través de la empresa PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., con sede en Luxemburgo. Allí puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña utilizadas por usted para PayPal y realizar el pago. Como alternativa, puede pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria por medio de PayPal sin tener que registrarse en PayPal.

7.4 carbovation no se hace cargo de tasas bancarias nacionales o extranjeras.

7.5 No se conceden descuentos.

7.6 La mercancía se envía una vez que carbovation ha recibido el importe completo de la factura. El riesgo del envío es del proveedor. En caso de recogida en la sede de la empresa carbovation, la mercancía se entrega a medida que se va pagando.

7.7 El cliente solo está autorizado a cargar en cuenta cuando las pretensiones recíprocas son indiscutidas o firmes. Sin embargo, en caso de defectos del suministro, no se verán afectados los derechos de garantía del cliente.

 

8. COMPROBACIÓN DE LA MERCANCÍA A LA ENTREGA/RECLAMACIÓN

8.1 El cliente o su encargado debe comprobar la mercancía inmediatamente en el momento de la entrega o recepción para descartar daños de transporte. Especialmente los daños de transporte evidentes deben señalarse de inmediato a carbovation por escrito. El cliente debe pedir a la empresa de transporte que confirme por escrito los daños en el embalaje en el momento de aceptar la mercancía y debe notificarlos inmediatamente al vendedor. El incumplimiento de la investigación y la notificación/aviso solicitados anteriormente no afectará a los derechos del cliente.

8.2 Las prendas de vestir usadas deben devolverse lavadas en caso de reclamación.

 

9. RESERVA DE PROPIEDAD

La mercancía es propiedad de carbovation hasta que se haya pagado por completo.

 

10. GARANTÍA LEGAL/PROTECCIÓN DE RUEDAS/REEMPLAZO EN CASO DE ACCIDENTE

10.1 La obligación de garantía legal de carbovation, es decir, las obligaciones en caso de suministro de mercancías defectuosas, se rige por las disposiciones legales generales. Las posibles reclamaciones deben dirigirse a:

carbovation GmbH

Otto-Lilienthal-Str. 15

D-88046 Friedrichshafen

Teléfono: +49 (7541) 3889-12

Fax: +49 (7541) 3889-55

Correo electrónico: mail(at)lightweight.info

 

10.2 El cliente tiene la posibilidad de adquirir una ampliación de sus derechos de garantía legal bajo determinadas condiciones con

Los derechos derivados de la PROTECCIÓN DE RUEDAS y el reemplazo en caso de accidentes son vigentes sin perjuicio de los derechos legales.

 

11. RESPONSABILIDAD

11.1 Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente derivadas de lesiones mortales, daños a la integridad física o a la salud, o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones fundamentales), así como la responsabilidad por otros daños y perjuicios basados en un incumplimiento intencionado o gravemente negligente de las obligaciones por parte del proveedor, sus representantes legales o agentes indirectos. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente el cliente.

11.2 No obstante, en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, el proveedor solo será responsable de los daños típicos del contrato y previsibles en el momento de la celebración del mismo, si dichos daños han sido causados por simple negligencia. Sin embargo, esto no se aplica si las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios se derivan de lesiones mortales, corporales o daños a la salud.

11.3 Las restricciones de los párrafos 1 y 2 también se aplicarán a favor de los representantes legales y agentes del proveedor si las reclamaciones se hacen valer directamente contra ellos.

11.4 Las limitaciones de responsabilidad resultantes de los párrafos 1 y 2 no se aplicarán en la medida en que el proveedor haya ocultado fraudulentamente un defecto o haya aceptado una garantía de la calidad del artículo. Lo mismo se aplica en la medida en que el proveedor y el cliente hayan llegado a un acuerdo sobre la calidad del artículo.

11.5 Las disposiciones obligatorias de la ley sobre productos defectuosos no se verán afectadas.

 

12. PROTECCIÓN DE DATOS

12.1 Recogemos, procesamos y almacenamos todos los datos personales facilitados por usted de acuerdo con las disposiciones de la legislación alemana y europea sobre protección de datos.

12.2 La tramitación del contrato celebrado con usted requiere el uso de sus datos personales. Cualquier uso adicional requiere su consentimiento expreso. Para conocer los detalles de los datos recogidos y su uso, consulte las disposiciones de protección de datos de carbovation, disponibles en https://lightweight.info/datenschutz.

 

13. Derechos de autor

Todas las imágenes, películas y textos publicados en nuestra tienda online, catálogos o de cualquier otra forma están sujetos a nuestros derechos de autor o a los de terceros encargados por nosotros. El uso de las imágenes, películas y textos no está permitido sin nuestro consentimiento expreso. En caso de infracción, nos reservamos todos los derechos.

 

1. DISPOSICIONES FINALES

14.1 Si una o varias de las regulaciones de las presentes CGC para consumidores fuera o se volviera nula, esto no conlleva la nulidad de todo el contrato. En lugar de la regulación o las regulaciones nulas se tomará la regulación legal correspondiente.

14.2 Para todos los contratos cerrados con nosotros se acuerda aplicar el Derecho de la República Federal de Alemania. La Convención de Viena de las Naciones Unidas sobre la compra internacional de mercancías (CISG) queda excluida. En tanto que el cliente no tenga su residencia habitual en Alemania, sino en otro Estado de la Unión Europea y las disposiciones nacionales de dicho Estado determinen mayores derechos de protección de los consumidores que el Derecho alemán, se aplicarán las disposiciones nacionales de la residencia habitual del cliente. (artículo 6, punto 2 del Reglamento Roma I).

14.3 Es determinante la versión alemana de las presentes CGC. Las versiones de estas CGC en otros idiomas diferentes de alemán sirven únicamente para fines de traducción. En caso de problemas de interpretación y de discrepancias debidas al idioma entre la versión extranjera y la alemana, siempre es determinante la versión alemana de las presentes CGC. 14.4 Resolución de litigios: La Comisión Europea ha creado una plataforma de Internet para la resolución de litigios en línea. La plataforma sirve de punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a las obligaciones contractuales derivadas de los contratos de compra en línea. Puede obtener más información en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.

 

Estado: abril 2022

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