Servizio

Il nostro servizio - facile e veloce. Proprio come le nostre ruote.

Selezionare il modello è necessario l'aiuto.

Domande e risposte sul prodotto.

Quali pattini freno posso utilizzare per le mie ruote Lightweight?

Si possono utilizzare solo e soltanto i pattini freno originali Lightweight che fanno parte di serie della fornitura. I nostri pattini freno sono stati studiati e sviluppati in collaborazione con il nostro partner tecnico in conformità al nostro sistema in resina di carbonio. Pattini freno diversi da quelli originali Lightweight potrebbero danneggiare considerevolmente il fianco di frenata o lasciare residui appena visibili che possono comportare problemi di frenata o perdita di dosabilità. I pattini freno sono reperibili presso i rivenditori autorizzati o direttamente presso CarbonSports GmbH.

La mancata osservanza di questa disposizione fa decadere qualunque diritto di garanzia, correntezza e/o legato a Wheel protection.

È consigliabile il sigillante?

Non possiamo che raccomandare l'utilizzo del sigillante. Noi stessi utilizziamo il sigillante della ditta No Tubes. Oltre al fatto che nell'eventualità si passi sopra oggetti affilati non si fora e ci si risparmia il montaggio di un nuovo pneumatico o la sostituzione della camera d'aria, c'è il vantaggio che nella maggior parte dei casi è possibile evitare anche un danneggiamento delle alette dei cerchi in carbonio, poiché non si rallenta dopo una velocissima perdita d'aria nel pneumatico. Ciò è consigliabile soprattutto per il modello ""Standard C"", in quanto è impossibile riparare un'aletta del cerchio danneggiata. Inoltre un foro può pregiudicare il controllo della bicicletta in una discesa veloce e quindi provocare una brutta caduta.

La cosa più facile è introdurre il sigillante prima del montaggio del pneumatico. Per evitare che la valvola si attacchi, essa viene svitata per il riempimento. Inoltre la valvola può essere facilmente trattata ad es. con la vasellina.

In caso di utilizzo in abbinamento ad una ruota lenticolare bisogna notare che è molto difficile, se non impossibile, riempire successivamente il pneumatico con il sigillante.

Posso usare le mie ruote Leightweight in un campo trasversale, una porta?

I nostri modelli (milestone tubolare) e (vertice) sono approvati per il Porto di cross-country in termini di stress geometrica da solo. Sono limitazioni in termini di durabilità della superficie frenante è notevolmente rispetto alla circolazione stradale puro. Così, la superficie frenante dei nostri fondisti nell'uso di usura molto più velocemente. Informazioni sulla durata di conservazione non può essere fatto a questo punto, questo è molto lungo il percorso conducente, ed a seconda di come sporco."

Qual è il vantaggio di registrare i prodotti Lightweight?

Per i prodotti Lightweight registrati CarbonSports offre il Crashreplacement e un servizio cortesia per le piccole riparazioni, anche oltre il periodo della garanzia per vizi occulti. In caso di danni irreparabili, ad es. a seguito di un incidente, concediamo uno sconto del 30% sul prezzo di listino per l'acquisto di un nuovo prodotto Lightweight sostitutivo. Le richieste di sostituzione devono essere presentate direttamente alla CarbonSports GmbH. Se ci si avvale di tale clausola il prodotto Lightweight non riparabile rimane in nostro possesso.

Potete trovare queste e ulteriori informazioni anche nel libretto d'uso e sul nostro sito Internet all'indirizzo www.lightweight.info.

You will also find this and further information in the user manual and on our website at www.lightweight.info.

Come e dove posso registrare il mio prodotto Lightweight?

Ogni ruota Lightweight è munita di un microchip numerato del tipo ""read only"". Questo consente una registrazione inconfondibile e la rintracciabilità di tutti i dati di produzione importanti della relativa ruota.

Solamente il primo proprietario delle ruote Lightweight registrate gode della garanzia e delle clausole in materia di assistenza di CarbonSports. Trovate il vostro personale numero d'identificazione nell'ultima pagina di questo manuale.

Potete trovare queste e ulteriori informazioni nel libretto d'uso. Registrate le vostre ruote Lightweight entro 8 settimane dall'acquisto!

- in Internet: www.lightweight.info
- per telefono: +49 1801 688488 (0,039 €/min. da rete fissa tedesca, cellulare max. 0,42 €/min.)
- via fax: +49 7457 94899899

Inoltre potete registrare il vostro numero d'identificazione all'indirizzo www.bikefinder.de. Informatevi sull'offerta di bikefinder® nella pagina indicata.

Posso utilizzare un magnete diverso?

Ogni ruota Lightweight possiede un magnete laminato (nei modelli Ventoux il magnete è fissato su un raggio), all'incirca di fronte alla valvola. Se il sistema di costruzione della vostra forcella non consentisse la regolazione corretta del sensore della ruota anteriore sul magnete laminato, informatevi per ottenere un magnete adatto presso un negozio specializzato! Non utilizzate mai magneti con bloccaggio a vite. La vite di bloccaggio danneggia le fibre delle forcelle in carbonio. Potrebbe provocare un incidente serio.

A cosa devo fare attenzione al momento di incollare il tubolare?

Oltre alle indicazioni di applicazione del produttore di colla per pneumatici o di nastro adesivo dovrete far attenzione a non utilizzare tubolari troppo larghi. Nelle camere d'aria troppo larghe la sezione e la gola del cerchio non si adattano l'uno all'altro in modo ottimale, il che può ridurre il potere adesivo della colla/nastro.

Scegliete preferibilmente pneumatici con una sezione di 22-24mm. La larghezza massima consentita è di 27 mm.

Esiste colla speciale per pneumatici per tubolari Lightweight?

CarbonSports non pone speciali restrizioni per l'utilizzo di colle per pneumatici.

Tuttavia raccomandiamo l'utilizzo della colla per pneumatici Continental. Sia per quanto riguarda la colla standard che quella speciale per cerchi in carbonio abbiamo fatto eccellenti esperienze in relazione al potere adesivo e alla resistenza.

Posso montare i miei tubolari anche con il nastro adesivo?

Di norma raccomandiamo l'utilizzo di colla per pneumatici per il loro montaggio poiché collega pneumatico e cerchio in modo più duraturo.

Tuttavia abbiamo fatto delle esperienze eccellenti con il nastro adesivo ""Extrem"" di TUFO. C'è da notare che se si utilizza tale nastro adesivo, TUFO non offre nessuna garanzia per altri produttori di pneumatici. Questa si applica solamente all'utilizzo di pneumatici TUFO.

Quale estensione delle valvole devo utilizzare per le mie ruote Lightweight?

Fondamentalmente ci sono due diversi tipi di estensione che possono essere utilizzati:

- Estensioni che vengono completamente avvitate sulla valvola e che possono essere rimosse dopo il pompaggio. In questa variante la valvola è nascosta nel passaggio della valvola della ruota e quindi non può più essere chiusa.
- Le estensioni montate in modo fisso, che vengono applicate fra l'alloggiamento della valvola e il gambo della valvola della camera d'aria. Queste estensioni rimangono fisse, in questo modo la valvola è sempre accessibile e può essere chiusa.

In ragione della più facile maneggevolezza raccomandiamo la seconda variante. Per un utilizzo ottimale dei tubolari o delle camere d'aria Continental insieme alle ruote Lightweight di alto livello offriamo un'estensione della valvola in alluminio con un peso di soli 1,6 grammi, che potete acquistare presso il vostro rivenditore specializzato.

Le varie ruote Lightweight hanno un limite di portata?

Ogni modello di ruota ha uno specifico limite di portata. Esso è indicato come peso totale massimo in chilogrammi, inteso come il peso totale di ciclista + bicicletta + eventuale equipaggiamento.

Se vengono combinate varie ruote (ad es. ruota interiore a 16 raggi con ruota posteriore standard) si applica il peso totale massimo inferiore!

Potete informarvi sui limiti di portata esatti nel libretto d'uso oppure consultando i dati tecnici sul nostro sito Internet all'indirizzo www.linghtweight.info.

È possibile utilizzare le ruote Lightweight anche in tandem?

No. Le ruote Lightweight non possono assolutamente essere utilizzate in tandem. Le forze laterali che subentrano in tale caso e in particolare in curva e durante l'accelerazione sono troppo grandi e potrebbero provocare il collasso delle ruote. Le ruote Ligthtweight sono concepite esclusivamente

- per il montaggio su comuni biciclette da corsa e da cronometro;
- per l'ambito di utilizzo consentito si veda Libretto d'uso, Dati tecnici

Impiegando le ruote Lightweight in tandem perdete ogni diritto di garanzia e il WHEEL PROTECTION.

Come posso gonfiare il pneumatico della Lightweight Disc?

La maggior parte delle testate delle moderne pompe sono troppo grandi per l'apertura della valvola delle ruote lenticolari Lightweight.

Insieme ad ogni nuova ruota lenticolare forniamo l'adattatore tramite cui è possibile gonfiare la ruota.

Se avete bisogno di tale adattatore, potete acquistarlo presso il vostro rivenditore specializzato.

Posso sostituire da solo il cuscinetto della ruota anteriore Lightweight?

No. Nel corso del tempo il mozzo della ruota anteriore Lightweight può perdere scorrevolezza. In tal caso inviateci la ruota interessata. Solo noi possiamo eseguire lavori al mozzo della ruota anteriore Lightweight.

Inoltre non mettete in pericolo il vostro diritto alla garanzia per vizi occulti tramite un montaggio e lavori di manutenzione eseguiti da personale non specializzato!

Posso sostituire da solo il corpo ruota libera?

Sì. Potete sostituire da soli il rotore DT-Swiss delle ruote posteriori Lightweight a partire dal modello del 2005. Per farlo seguite le nostre istruzioni per la sostituzione del rotore nel libretto d'uso.

Non sopravvalutate le vostre capacità tecniche! Fate eseguire il montaggio e i lavori di manutenzione ai mozzi delle ruote posteriori Lightweight in un DT Swiss Servicecenter o presso un'officina di riparazione biciclette. Solo così vi sarà garantita un'esecuzione corretta. Inoltre non mettete in pericolo il vostro diritto alla garanzia per vizi occulti tramite un montaggio e lavori di manutenzione eseguiti da personale non specializzato! Potete inviare la vostra ruota al nostro Reparto assistenza di Friedrichshafen per la manutenzione o la sostituzione del rotore. Vi invitiamo a contattarci prima della spedizione.

Posso sostituire da solo il cuscinetto della mia ruota anteriore Lightweight?

No. Nel corso del tempo il mozzo della ruota anteriore Lightweight può perdere scorrevolezza. In tal caso inviateci la ruota interessata. Non sopravvalutate le vostre capacità tecniche! Fate eseguire il montaggio e i lavori di manutenzione ai mozzi delle ruote posteriori Lightweight in DT Swiss Servicecenter o presso un'officina di riparazione biciclette. Solo così vi sarà garantita un'esecuzione corretta. Inoltre non mettete in pericolo il vostro diritto alla garanzia per vizi occulti tramite un montaggio e lavori di manutenzione eseguiti da personale non specializzato! Potete inviare la vostra ruota al nostro Reparto assistenza di Friedrichshafen per la manutenzione o la sostituzione del corpo ruota libera. Vi invitiamo a contattarci prima della spedizione.

Cosa posso fare se le ruote Lightweight tremano quando freno?

Quando si frena un forte tremolio è in primo luogo molto spiacevole e, in secondo luogo, può diventare anche pericoloso se la vostra bicicletta non è più adeguatamente controllabile durante la frenata.

- Controllate che i pattini freno siano regolati correttamente, il loro stato e che siano puliti come descritto nel libretto d'uso.
- Pulite regolarmente i cerchi delle vostre ruote Lightweight dai residui con un raschietto in plastica. Eventualmente utilizzate un panno imbevuto con un po' di benzina o alcol per gli ultimi residui.

Infine eseguite una frenata di prova. Fate attenzione perché il comportamento di frenata potrebbe essersi modificato. Se non avete apportato nessun miglioramento o trovate che il tremolio sia esagerato, mandate la vostra ruota al nostro Reparto assistenza di Friedrichshafen nel rispetto delle nostre condizioni di riparazione. Nel nostro sito Internet all'indirizzo www.lightweight.info trovate le condizioni di riparazione e l'indirizzo esatto.

Quanto dura la garanzia?

Assicuriamo la garanzia per vizi occulti su materiale e lavorazione per tutti i prodotti Lightweight. All'interno di questo lasso temporale sostituiamo i prodotti difettosi senza che ne derivi alcun costo per l'utente. Il lasso di tempo di responsabilità inizia con il primo acquisto del relativo prodotto Lightweight.

In aggiunta a questa prestazione obbligatoria vi offriamo la seguente garanzia e i seguenti servizi facoltativi:

- WHEEL PROTECTION. Trasferibile, a pagamento, dura tre anni. Prerequisito: valido certificato WHEEL PROTECTION.
- Servizio cortesia e Crashreplacement. Non trasferibile, gratuito, validità limitata solo dalla vita del prodotto. Prequisito: registrazione valida del prodotto.

È possibile riparare un raggio rotto?

Purtroppo non è possibile riparare uno o più raggi completamente rotti.

Sono riparabili singoli principi di rottura o danneggiamenti alle fibre dei raggi, a condizione che la larghezza del raggio sia interessata per meno di 2/3. Inoltre, è necessario verificare se attraverso il principio di rottura si è già originata una perdita di tensione, che impedisce di centrare nuovamente la ruota.

In caso di danni irreparabili potete ricorrere al nostro Crashreplacement, a condizione che abbiate registrato tempestivamente presso di noi la vostra ruota. Se avete stipulato un SeviceUp ancora valido per la vostra ruota Lightweight, potete ricorrere ad esso.

È possibile riparare un cerchio?

Non è possibile riparare una rottura completa del cerchio. Se però la rottura del cerchio è solamente incipiente, in alcune circostanze possiamo ripararlo.

In caso di danni irreparabili potete ricorrere al nostro Crashreplacement, a condizione che abbiate registrato tempestivamente presso di noi la vostra ruota. Se avete stipulato il SeviceUp ancora valido per la vostra ruota Lightweight, potete ricorrere ad esso.

È possibile riparare le esplosioni del carbonio sui fianchi del cerchio?

In tutti i nostri modelli con tubolare nella maggior parte dei casi è possibile riparare le esplosioni causate da cadute e forature. Per i modelli con copertoncino è comunque necessario richiedere una perizia tramite i nostri specialisti per verificare se è possibile eseguire una riparazione senza che venga ridotta la sicurezza di guida.

Solitamente è possibile fornire una prima valutazione tramite delle foto che potete spedire a repair@lightweight.info. Oppure potete mandare la vostra ruota nel rispetto delle nostre condizioni di riparazione al nostro Reparto assistenza di Friedrichshafen. Nel nostro sito Internet all'indirizzo www.lightweight.info trovate le condizioni di riparazione e l'indirizzo esatto.

Cos'è il CrashReplacement?

Il CrashReplacement è un servizio facoltativo di CarbonSports, che viene offerto per i prodotti Lightweight registrati.

In caso di danni irreparabili (ad es. a seguito di un incidente), concediamo uno sconto del 30% sul prezzo di listino per l'acquisto di un nuovo prodotto Lightweight sostitutivo. Le richieste di sostituzione devono essere presentate direttamente alla CarbonSports GmbH. Se ci si avvale di tale clausola il prodotto Lightweight non riparabile rimane in nostro possesso senza diritto a indennizzi di sorta e viene smaltito nel rispetto dell'ambiente .

Potete trovare queste e ulteriori informazioni anche nel libretto d'uso e sul nostro sito Internet all'indirizzo www.lightweight.info.

Cos'è WHEEL PROTECTION?

WHEEL PROTECTION è uno straordinario prodotto di assistenza tramite il quale potrete godere di un facile servizio di riparazione e di una semplice sostituzione gratuita della vostra ruota difettosa. Nella nostra Area assistenza potrete scaricare tutte le informazioni e in particolare le condizioni del nostro WHEEL PROTECTION.

Cos'è la Lightweight WeissEdition?

Nel 2009 e 2010 il team Milram ha corso su ruote Lightweight, con un'estetica appositamente ideata. Quello che spesso resta solamente il sogno di ogni ciclista, con Lightweight diventa realtà! Da subito l'esclusiva WeissEdition delle leggendarie ruote Lightweight è disponibile per tutti i ciclisti! Importante dal punto di vista estetico e tecnico, è il rivoluzionario rivestimento Duraflon® bianco che rende inconfondibili le ruote WeissEdition. Duraflon® conferisce alla WeissEdition una superficie estremamente duratura, liscia e antigraffio con un bell'aspetto opaco e un sovraccarico di soli 40 grammi. La WeissEdition è disponibile per tutti i modelli Lightweight (tranne a disco).

Cos'è il Duraflon®?

Il Duraflon® è un rivestimento in fluoripolimero che grazie ad un particolarissimo processo di cottura è legato indissolubilmente alla ruota ed è molto resistente contro i raggi UV ed altri influssi atmosferici. Trovate ulteriori informazioni agli indirizzi:
www.duraflon.de

Mi è stata rubata una ruota. Cosa devo fare?

Comunicateci immediatamente il numero d'identificazione delle ruote rubate

- via e-mail a italy@lightweight.info
- per telefono: +49 1801 688488 (0,039 €/min. da rete fissa tedesca, cellulare max. 0,42 €/min.)
- via fax: +49 7457 94899899

Introdurremo le ruote rubate nella nostra banca dati, così che l'assistenza potrà identificarle immediatamente. Inoltre potremo così verificare su richiesta (ad es. dopo l'acquisto di una ruota usata), se il proprietario precedente ha comunicato il furto della ruota.

Oltre a ciò potete registrare il vostro numero d'identificazione come rubato all'indirizzo www.bikefinder.de. Ovviamente dovreste denunciare ogni furto alla polizia!

Qual è il modo migliore per acquistare le ruote Lightweight?

Le ruote Lightweight vengono vendute generalmente tramite i negozi specializzati in biciclette (anche negozi con vendita online).

Siamo dell'opinione che la consulenza di un rivenditore esperto aiuti fin dal principio ad evitare errori nell'acquisto e nel successivo utilizzo. Inoltre potrete sempre avere nel vostro rivenditore specializzato un referente competente per domande, per la manutenzione e per l'acquisto di accessori e parti sostitutive.

Potete trovare un elenco dei rivenditori che riforniamo sul nostro sito Internet all'indirizzo www.lightweight.info

Le ruote Lightweight sono acquistabili anche singolarmente?

Naturalmente è possibile acquistare tutte le ruote Lightweight anche singolarmente. Il vostro rivenditore di biciclette sarà sicuramente lieto di consigliarvi in merito. Sotta la rubrica ""Prodotti"" del nostro sito Internet all'indirizzo www.lightweight.info potete trovare informazioni dettagliate sui prodotti così come una visualizzazione in 3D delle nostre ruote.

Le ruote Lightweight hanno un numero di serie?

Ogni ruota Lightweight è munita di un microchip numerato del tipo ""read only"". Questo consente una registrazione inconfondibile e la rintracciabilità di tutti i dati di produzione rilevanti della ruota. Inoltre tramite tale numero d'identificazione possiamo stabilire se è stato denunciato il furto di una ruota.

È possibile provare le ruote Lightweight?

CarbonSports continua ad essere presente come parnter in diversi campi d'allenamento e altre manifestazioni ciclistiche, dove viene offerta la possibilità di provare abbondantemente le ruote Lightweight. Nel nostro sito Internet all'indirizzo www.lightweight.info trovate le informazioni relative alle manifestazioni cui partecipiamo sul campo.

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